La carrera profesional de Ángel Pino, desde sus modestos comienzos hasta convertirse en un exitoso empresario y líder, ejemplifica su resiliencia, dedicación y capacidad para superar desafíos. Su historia es de crecimiento, perseverancia y logros, destacando su compromiso con la familia, el servicio y el desarrollo personal. Recientemente tuvimos la oportunidad de conversar profundamente con Ángel, y su historia y logros, tan cercanos a nosotros, nos inspiraron y motivaron a alcanzar nuestro potencial y perseguir nuestras pasiones.
¿Podría contarnos sobre su trayectoria y qué lo llevó a convertirse en Presidente de Global Security?
Tengo 17 años de experiencia militar como veterano del Ejército de los EE. UU. y sigo sirviendo en la Guardia Nacional del Ejército. Además, he dedicado 12 años a la industria de la seguridad. Mi camino hasta convertirme en Presidente de Global Security estuvo impulsado por mi inquebrantable compromiso con mi comunidad y la empresa. Empecé como oficial de seguridad de nivel básico y fui ascendiendo gracias a mi dedicación, perseverancia y pasión por la excelencia. En menos de diez años, pasé de ser un oficial de seguridad promedio a liderar la empresa, lo que demuestra mi dedicación al crecimiento y al liderazgo en la industria.
¿Cuál es la visión general de Global Security y cómo prevé su evolución en los próximos años?
Mi visión para Global Security es convertirnos en el proveedor líder de servicios de seguridad en el suroeste de Florida, expandiéndonos finalmente hasta convertirnos en la empresa de seguridad de más alta tecnología de la región. Nuestro objetivo a largo plazo es ampliar nuestro alcance a otros estados, manteniendo al mismo tiempo nuestro compromiso con la comunidad local. En el centro de nuestra misión reside la convicción de que la seguridad no es solo un servicio, sino una responsabilidad de proteger y mejorar el bienestar de las personas y las empresas a las que servimos.
¿Podría explicarnos el proceso de creación de una solución de seguridad personalizada para cada cliente? ¿Qué factores clave se consideran?
Cada propiedad y cliente tienen necesidades de seguridad únicas, por lo que nuestro enfoque es personalizado en lugar de una solución universal. La consideración principal en nuestra planificación de seguridad es que estas propiedades son hogares o lugares de trabajo, lugares donde la seguridad es primordial. Nuestra prioridad es garantizar la seguridad de las personas que viven o trabajan allí. A partir de ahí, evaluamos las vulnerabilidades de la propiedad, las preocupaciones específicas del cliente y cualquier factor de riesgo potencial. Esto nos permite desarrollar un plan de seguridad integral que mitiga eficazmente las amenazas y se ajusta a las expectativas del cliente.
Con un equipo tan diverso, ¿cómo garantizar una buena integración de la experiencia para el beneficio de sus clientes?
Coordinamos estratégicamente a nuestros oficiales y gerentes de seguridad con los clientes y las propiedades, en función de sus necesidades y experiencia específicas. Al comprender los requisitos de seguridad de cada propiedad, nos aseguramos de que nuestros oficiales y equipos de gestión no solo estén cualificados, sino que estén sobrecualificados para sus funciones. Este enfoque nos permite ir más allá de los servicios de seguridad tradicionales, implementando políticas y procedimientos proactivos que mejoran la seguridad y la eficiencia. Nuestro objetivo es ofrecer más que solo seguridad: buscamos elevar el estándar de la industria.
¿Cuáles son algunos de los mayores desafíos que enfrenta actualmente en el sector de la seguridad y cómo los está abordando Global Security?
Uno de los mayores desafíos en el sector de la seguridad actual es la dotación de personal, especialmente en momentos de alta demanda. El sector ha experimentado una creciente necesidad de personal de seguridad, especialmente para empresas esenciales y eventos a gran escala.
Para abordar esto, hemos implementado estrictos protocolos de contratación, garantizando la contratación de profesionales altamente cualificados que se alineen con la misión de nuestra empresa. Como empresa propiedad de veteranos, priorizamos la contratación de personal militar y profesionales de las fuerzas del orden, aprovechando su experiencia y disciplina para mejorar nuestros servicios de seguridad.
Además, hemos integrado soluciones de monitorización remota y programas de formación avanzada para mejorar la eficiencia, garantizar la seguridad de los agentes y mantener nuestros altos estándares de servicio. Nuestra capacidad de adaptación, resiliencia y fomento del trabajo en equipo ha sido clave para superar los desafíos del sector y continuar nuestro crecimiento como proveedor líder de seguridad.
¿Cómo interactúa Global Security con las comunidades locales donde opera y cómo impacta a las mismas?
En Global Security, la participación comunitaria es un valor fundamental. Ofrecemos servicios de seguridad para numerosos eventos locales, donando frecuentemente personal de seguridad a organizaciones benéficas y sin fines de lucro. También patrocinamos diversas iniciativas comunitarias, como torneos de golf locales a beneficio de United Way, eventos de River District Alliance y nuestra mayor contribución benéfica, «Bendiciones en una Mochila», que proporciona comidas a niños necesitados durante los fines de semana.
Además, apoyamos activamente a la comunidad a través de programas de Policía Comunitaria, ofreciendo capacitación sobre tiradores activos para mejorar la seguridad pública y la preparación. También ofrecemos el programa Ciudadanos en Patrulla, que empodera a los miembros de la comunidad para que participen activamente en la seguridad de sus vecindarios. Nuestra misión va más allá de la seguridad: nos dedicamos a fomentar una comunidad más segura y fuerte a través de la participación proactiva y el servicio.
¿Cuáles son sus principales objetivos en Seguridad Global para los próximos cinco años y cómo planea alcanzarlos?
Durante los próximos cinco años, nuestro objetivo principal es convertirnos en el Experto en la Materia (SME) en todos los aspectos relacionados con la seguridad en nuestra ciudad. Nuestro objetivo es conseguir contratos con la ciudad, el condado y el gobierno local, fortaleciendo nuestra colaboración con las fuerzas del orden para ayudar a reducir los índices de delincuencia. Estamos ampliando activamente nuestro alcance de trabajo, licitando nuevos contratos y forjando sólidas relaciones con los líderes comunitarios. Mediante la inversión continua en tecnología, capacitación y participación comunitaria, nos estamos posicionando como un líder confiable en seguridad.
¿Cómo describiría su filosofía de liderazgo y cómo ha influido en la cultura de Global Security?
Mi filosofía de liderazgo se basa en la disciplina, la responsabilidad y los principios de liderazgo con el ejemplo que desarrollé durante mi experiencia militar. Nunca pido a mis empleados que hagan algo que yo no haría. Al fomentar una cultura de respeto, trabajo en equipo y mejora continua, me aseguro de que cada miembro del equipo se sienta valorado y motivado para mantener los más altos estándares. Este enfoque de liderazgo ha creado una sólida cultura empresarial donde la integridad, el profesionalismo y la dedicación son la base de todo lo que hacemos.